info@mesqdanismanlik.com.tr

Kök Neden Analizi Eğitimi

Uygunsuzluk, Kök Neden Analizi ve Düzeltici Faaliyet Eğitimi, yönetim sistemlerinde karşılaşılan uygunsuzlukların doğru tanımlanması ve kök nedenlerinin sistematik şekilde belirlenmesine yönelik uygulama odaklı bir eğitimdir.

Eğitim

Kök Neden Analizi Eğitimi

Eğitim sonunda katılımcılar; uygunsuzluk kavramı ve yönetim sistemlerindeki yeri konusuna hakim olur ve gerçek saha örnekleri üzerinden uygunsuzluk ve kök neden analizi uygulamaları uygulamalarını kendi süreçlerine aktarabilecek düzeye ulaşır. İçerik, teorik bilgiyi sahada uygulanabilir örneklerle destekleyecek şekilde kurgulanmıştır.

Eğitim İçeriği

  • Uygunsuzluk kavramı ve yönetim sistemlerindeki yeri
  • Uygunsuzluk, hata, bulgu ve gözlem arasındaki farklar
  • Uygunsuzlukların doğru şekilde tanımlanması
  • Denetim kanıtlarının değerlendirilmesi ve uygunsuzluk tespitinde objektif yaklaşım
  • Uygunsuzluğun etkisi, kapsamı ve tekrar etme ihtimalinin değerlendirilmesi
  • Kök neden ile görünen neden arasındaki fark
  • Kök neden analizi yaklaşımı ve problem çözme teknikleri
  • 5 Neden (5 Why) yöntemi
  • Balık Kılçığı (Ishikawa) yöntemi
  • Uygunsuzluğun nedenlerinin sistematik şekilde değerlendirilmesi
  • Düzeltme ve düzeltici faaliyet arasındaki fark
  • Uygunsuzluğa uygun düzeltici faaliyetlerin belirlenmesi
  • Düzeltici faaliyet planının hazırlanması ve sorumlulukların belirlenmesi
  • Düzeltici faaliyetlerin uygulanması ve kayıt altına alınması
  • Düzeltici faaliyetlerin etkinliğinin değerlendirilmesi
  • Tekrarlayan uygunsuzlukların ve sistematik problemlerin değerlendirilmesi
  • İç tetkik ve belgelendirme denetimi bulgularının değerlendirilmesi
  • Gerçek saha örnekleri üzerinden uygunsuzluk ve kök neden analizi uygulamaları
Kazanılacak Yetkinlikler

Bu eğitimden sonra ne kazanırsınız?

  • Uygunsuzlukları objektif kanıtlara dayanarak doğru şekilde tanımlayabilme
  • Uygunsuzluğun görünen nedeni ile gerçek kök nedenini birbirinden ayırabilme
  • Denetim bulgularını açık, anlaşılır ve kanıta dayalı şekilde değerlendirebilme
  • 5 Neden ve Balık Kılçığı gibi kök neden analizi tekniklerini kullanabilme
  • Problemin yalnızca sonucuna değil, oluşmasına neden olan sistematik faktörlere odaklanabilme
  • Düzeltme ile düzeltici faaliyet arasındaki farkı doğru şekilde uygulayabilme
  • Uygunsuzluğun nedenine yönelik uygulanabilir düzeltici faaliyetler belirleyebilme
  • Düzeltici faaliyetlerin sorumluluk, termin ve uygulama adımlarını oluşturabilme
  • Gerçekleştirilen düzeltici faaliyetlerin etkinliğini değerlendirebilme
  • Tekrarlayan uygunsuzlukların altında yatan sistematik problemleri tespit edebilme
  • İç tetkik ve belgelendirme denetimlerinde ortaya çıkan uygunsuzlukları sistematik şekilde yönetebilme
  • Uygunsuzluk yönetimini sürekli iyileştirme sürecinin bir parçası olarak kullanabilme
Kimler Katılmalı?

Bu eğitim kimler için uygundur?

Kalite yöneticileri, kalite birimlerinde görev yapan çalışanlar, süreç sorumluları, yönetim sistemi temsilcileri, iç tetkikçiler, denetçiler ve düzeltici faaliyet süreçlerinde görev alan çalışanlar için uygundur. Ayrıca ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 50001 ve diğer yönetim sistemlerini uygulayan kuruluşlarda uygunsuzlukların değerlendirilmesi, kök neden analizi ve düzeltici faaliyetlerin yönetilmesinden sorumlu çalışanlar da eğitimden yararlanabilir.

Kuruluşunuza özel eğitim planlayalım

Katılımcı sayısı, süre ve içerik kuruluşunuzun ihtiyacına göre şekillendirilir; program önerisi almak için bize ulaşabilirsiniz.

Teklif İsteyin
Hizmet Bölgelerimiz

Hizmet Verdiğimiz İller

Bu hizmeti aşağıdaki illerde de sunuyoruz. İlinizi seçerek o bölgedeki tüm hizmetlerimizi görebilirsiniz.