Denetimlerde kuruluşun ilgili standardın şartlarını karşılamadığı durumlar uygunsuzluk olarak değerlendirilir.
Majör uygunsuzluk, yönetim sisteminin amaçlanan sonuçlara ulaşma kabiliyetini etkileyen veya önemli bir şartın sistematik şekilde karşılanmadığını gösteren durumlarla ilişkilendirilebilir.
Minör uygunsuzluk ise sistemin genel işleyişini tamamen ortadan kaldırmayan, ancak ilgili bir şartın tam olarak karşılanmadığını gösteren durumlar için kullanılabilir.
Ancak her uygunsuzluğun otomatik olarak belirli bir sınıfa girdiği düşünülmemelidir. Uygunsuzluğun kapsamı, tekrarlanma durumu ve sistem üzerindeki etkisi değerlendirilir.
Majör uygunsuzluk, yönetim sisteminin bütününü veya bir standart maddesinin tamamen karşılanamadığını gösteren, genellikle belge alınmasını veya sürdürülmesini engelleyen ciddi bir bulgudur. Minör uygunsuzluk ise sistemin genel işleyişini tehlikeye atmayan, ancak düzeltilmesi gereken noktasal bir sapmadır; belgelendirme kuruluşları genellikle minör uygunsuzluklar için daha esnek bir düzeltme süresi tanır.
Bu konuda destek almak isterseniz Uygunsuzluk, Kök Neden Analizi ve Düzeltici Faaliyet Eğitimi sayfamızı inceleyebilirsiniz.