Şirketinizi büyütmek istiyorsunuz. Daha büyük müşterilerle çalışmak, kurumsal firmaların tedarikçisi olmak, müşterilerinizin istediği şartları karşılamak veya işletmenizi daha sistematik bir yapıya taşımak istiyorsunuz.

Ancak ISO 9001 nedir, hangi belgeye ihtiyacınız var, nereden başlamalısınız, hangi dokümanlar hazırlanmalı, çalışanlar sürece nasıl dahil edilmeli, belgelendirme denetimine nasıl hazırlanılmalı gibi soruların cevaplarını bilmiyor olabilirsiniz.

İşletmenizde hiçbir şeyin hazır olmaması, başlamak için engel değildir. MESQ'nin yaklaşımı, işletmenin mevcut durumundan başlayarak ilerlemektir; sizden beklenen ilk adım, hazır bir bilgi birikimi değil, işletmenizi ve hedefinizi bizimle paylaşmanızdır.

Nereden Başlamalıyız?

Süreç, işletmenizin faaliyet alanını, süreçlerini, çalışan yapısını, müşteri beklentilerini ve hedeflerini anlamamızla başlar. Ardından hedefinizi birlikte netleştiririz: kurumsallaşmak, daha büyük müşterilerle çalışmak, kurumsal firmaların tedarikçisi olabilmek, müşteri şartlarını karşılamak, ihale veya satın alma gerekliliklerini karşılamak, mevcut süreçleri sistematik hale getirmek ya da belgelendirme sürecine hazırlanmak gibi farklı hedefler söz konusu olabilir.

Her işletmenin aynı standarda ihtiyacı yoktur. Faaliyet alanınıza ve hedeflerinize göre ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 50001 veya ihtiyaç duyulan diğer yönetim sistemleri değerlendirilebilir.

Bu aşamada işletmenizin mevcut uygulamaları da incelenir; zaten yaptığınız ancak sistematik olmayan çalışmalar dikkate alınır. Amacımız işletmenize gereksiz bürokrasi yüklemek değil, mevcut yapınızı geliştirerek gerçekten çalışan bir sistem oluşturmaktır. Mevcut durum ile hedeflenen sistem arasındaki farklar belirlendikten sonra, nelerin hangi sırayla yapılacağını ve hangi kaynaklara ihtiyaç duyduğunuzu gösteren uygulanabilir bir yol haritası oluştururuz.

Yol haritasının ardından gerekli süreçler, dokümantasyon, sorumluluklar, kayıtlar ve uygulamalar işletmenizin yapısına uygun şekilde oluşturulur; hazır bir doküman seti teslim edip ayrılmak yerine, sistemin kurulması boyunca yanınızda oluruz. Çalışanlarınızın sistemi anlaması, süreçlerin fiilen uygulanması ve gerekli kayıtların oluşturulması konusunda destek veririz; çünkü bir yönetim sisteminin değeri, yalnızca kağıt üzerinde değil sahada gösterdiği etkiyle ölçülür.

Sistemin belirli bir olgunluğa ulaşmasının ardından iç denetim ve yönetimin gözden geçirmesi süreçlerine hazırlanılır; bu adım, sistemin uygulanma seviyesinin değerlendirilmesini ve belgelendirme öncesi olası eksikliklerin görülmesini sağlar. Son aşamada işletmeniz belgelendirme denetimine hazırlanır; bu denetim MESQ tarafından değil, bağımsız bir belgelendirme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir ve bizim rolümüz işletmenizi bu denetime mümkün olduğunca hazırlıklı hale getirmektir. Belge alındıktan sonra da sistemin yalnızca klasörlerde kalmaması için sürdürülebilirliğini desteklemeye devam ederiz.

Hedefiniz Sadece Bir Belge Almak Değilse

Bu çalışma çoğu zaman yalnızca bir belge almak için değil, daha geniş bir ticari hedef için yapılır: kurumsal müşterilerin tedarikçi değerlendirmelerine hazırlanmak, onaylı tedarikçi listelerine girebilmek için aranan şartlara uyum sağlamak, müşteri tarafından talep edilen yönetim sistemi şartlarını karşılamak, ihale ve satın alma süreçlerinde aranan şartlara hazırlanmak, tedarikçi denetimlerine hazırlanmak veya işletmenin daha kurumsal ve sistematik bir yapıya kavuşması.

Burada net olmak isteriz: yönetim sisteminin kurulması ve ilgili şartların karşılanması, işletmenizin bu tür değerlendirme ve satın alma süreçlerine hazırlanmasına katkı sağlayabilir; ancak onaylı tedarikçi olacağınızın, ihaleye gireceğinizin veya müşteri kazanacağınızın garantisi anlamına gelmez. Amacımız gerçekçi ve uygulanabilir bir hazırlık süreci sunmaktır.

İlk Görüşmeye Gelirken ISO Bilmeniz Gerekmiyor

İlk görüşmeye geldiğinizde ISO 9001'i bilmeniz, prosedür hazırlamanız veya hangi dokümanlara ihtiyacınız olduğunu bilmeniz gerekmiyor. Bize öncelikle ne yaptığınızı, nerede olduğunuzu, nereye ulaşmak istediğinizi ve müşterilerinizin sizden ne beklediğini anlatmanız yeterli. İhtiyaçlarınız ve yol haritanız, buradan hareketle birlikte belirlenir.

MESQ'nin Yaklaşımı

Kuracağımız sistemin işletmenizde gerçekten çalışması, bizim için yalnızca dokümanların tamamlanmasından daha önemlidir. Bu çalışma sizin için sadece bir belge almak için yapılan bir işlem olmayabilir; işletmenizin yeni müşterilere ulaşması, daha büyük kuruluşlarla çalışabilmesi, tedarikçi değerlendirmelerine hazırlanması, müşteri şartlarını karşılaması ve daha sistematik bir yapıya ulaşması için önemli bir adım olabilir.

MESQ olarak yalnızca doküman hazırlayan bir yapı değil, sürecin kurulması ve uygulanmasında işletmenize eşlik eden bir danışmanlık ve eğitim ortağıyız. Eğitim, tedarikçi denetimi, ISO 19011 iç denetçi eğitimi ve risk analizi gibi konularda da yanınızda olarak, kurulan sistemin belgelendirme sonrasında da sürdürülebilir kalmasını destekleriz. Tüm hizmetlerimize belgelendirme hizmetlerimiz ve yönetim sistemleri danışmanlığı sayfalarımızdan göz atabilirsiniz.